备件包如何保证您的设备平稳运行

想象一下：您的船在海上航行，突然，船上的配电系统出现了严重问题。如果您知道您手头上有您需要的一切，可以毫不拖延地回到正轨，难道不会让您感到安心吗？

在斯维奇，我们致力于确保我们的产品在安装到您的船上后，我们对产品的关注不会中断。我们关心每一个细节 —— 这也适用于我们的备件。

为了更好地服务客户，我们推出了几种新的备件包配置，以节省您日后的时间和精力。这些定制包与您购买的产品相匹配，并包含您的船舶航行所需的服务。

斯维奇产品的售后服务是什么样的？

斯维奇产品易于维护，需要更换的磨损部件极少。因此，所有计划维护都可以由船员完成。计划维护间隔在相关用户手册中有详细说明。

我们的策略是通过在线、实操和/或课堂培训（在我们或客户的设施内）培训客户自行处理调试和维护工作。每家客户都可根据其船舶和情况选择最佳培训方法。

除了不同的备件包外，我们还提供调试监督。为此，我们派遣我们或我们经过培训的合作伙伴的服务工程师，确保船舶调试期间一切顺利。

根据您的特定需求定制的备件包

我们的备件经过精心挑选，以满足我们产品的需求。备件包可确保所有必要的组件随时可用，以进行任何可能的维修或更换。

我们提前与客户讨论备件策略，以确保在船舶的整个使用寿命期间平稳供应。我们的产品配有系统完善的维护计划，所有必要的组件都作为定制备件包的一部分提供。虽然斯维奇没有大型备件仓库，但精心规划使我们能够有效满足客户需求。

备件包最好与机器或电力电子设备同时到货。零件可以与设备一起交付，也可以在另一个商定的时间交付。为确保顺利运行，我们建议将关键备件存放在船上。只需要一些基本零件来处理可能发生的常见故障。其余备件保留用于计划维护。

标准或定制的备件包选项

我们提供一系列标准备件包，但也可以根据要求定制包以满足特定要求。还提供单独的备件。

我们详细讨论您的需求，并根据您的要求匹配套餐，确保您得到您所需要的备件。

持续支持和持续改进

系统集成商是船舶运营商与我们的设备和变频器产品相关的第一联系人。作为产品供应商，我们是第二联系人。

但即便如此，我们仍提供 24/7 技术问题支持热线。简单问题会立即处理和回答。需要专家意见的问题会在办公时间内处理。

我们不断与客户讨论如何为他们提供更好的服务。我们重视他们的反馈意见，并利用这些反馈意见进一步开发我们的服务和产品。

对于有关维护、调试或备件的所有问题，请联系：[email protected]

我们的首要任务就是保证您的航行顺利、不间断。