“时刻准备着”是斯维奇近期提出的一个概念，特指其响应市场变化的方式。但是，与斯维奇的应对方法颇为相似的“精益创业”，已在多家公司实行，并在2013年4月，由Steve Blank在其为《哈佛商业评论》所写的“为何精益创业能改变一切（Why the Lean Start-Up Changes Everything）”一文中做出了阐述。
我们的想法很简单：当今的企业需要不断地利用不确定性来壮大自己。企业需要严阵以待，对一连串市场变化进行快速响应。企业需要告别安逸的状态，让客户主导形式变化。
市场在不断发生变化
在可再生能源行业，我们目睹了行业过去一年间发生的巨大改变：企业行为从以大批量生产为代表的制造为中心，转变为更关注客户需求的以客户为中心。中国可再生能源产业的飞速发展，已完全改变了该领域传统做生意的方式。技术得到了改造，全球市场中心东移，价格不断降低都对整个产业带来永久性的影响。如今，可再生能源正面临着关键设备的产能过剩问题，这与几年前的状况完全相反。
要向前发展，就要有一种兼具灵活性与机动性的新模式，一种在制造企业前所未见的模式。它需要将技术快速地转换至新增长市场，这通常需要原始设备制造商本地化生产。技术开发在世界各地都进行得如火如荼，而新技术的交付时间日益缩短，也给企业增添了压力。
由于价格持续下降的同时需求量保持不变，使得预计市场的发展趋势几乎不可能。五年商业计划法，曾被视为吸引投资的黄金法则，如今却已老旧过时。如果难以预测市场需求，那么即便是参考过去的增长数字，也不能依法炮制出投资计划。
为了应对变幻莫测的市场波动，斯维奇决意要以一种基于时刻准备着的新商业模式来推动市场。它能让公司的发展突破垂直供应链的桎梏，让公司采用一种轻资产、灵活的商业模式发展。该模式基于财政稳健原则，能更好地响应客户需求。
真正地聆听客户需求
斯维奇供应链副总裁Pertti Kurttila表示：“在面对不稳定的市场时，传统的做法是在一个更靠近终端客户的地方建立生产基地，或更加依赖当地供应商，通过这两种方法增加自己的竞争力。直到现在，大批量生产更多产品并投向市场，从而促使客户使用，仍被视为增加销量的途径。”
“斯维奇采用的新的方法就是时刻准备着，能够根据客户的真实需求调整自己的业务。令人惊奇的是，很少有商业模式能够真正让客户参与其中。聆听客户是关键。其中含义，远不止那些公司为了急于推销符合其生产能力的产品和服务时所给出的口头承诺。”他继续说道。
时刻准备着意味着随时调整产品和进行业务模式创新
时刻准备着是随时调整产品和进行业务模式创的结合。这一方法让客户参与其中，共同推探索和创新。它将为双方带来灵活性，让双方均能正确地定位产品和服务。
比如，在可再生能源行业领域，时刻准备着产品创新意味着共同设计开发新一代产品技术。这样的产品将完全根据客户的实际操作条件或者一些突破传统的想法而量身定制，会为能源行业带来更优秀的产品。而客户从一开始就参与其中。
同样，时刻准备着业务模式创新也意味着供应商和制造商共同打造最佳的合作方式，专注于发挥各自的核心技术专长，从而能够提供附加值。
客户可以购买设计、配件、发电机、全功率变流器——或者成套系统，任何与他们的业务最为适合的选择。一切都按照他们的具体要求定制。在此过程中，我们还会以快速响应的方式，全面理解对他们的市场定位及需求。
持续不断的反馈，一步步走向成功
时刻准备着的理念意味着根据客户做出的反馈进行全面调整。这意味着，我们要进行全面的讨论与分析，并通过适合的产品与正确的工作方式，在价值链中找准定位。这将带来更高战略水平的业务方式和与客户的长期合作，因为这样就能让客户的需求不断地被发现并得到满足。
客户和供应商之间要建立起一个紧密的团队，朝着同一个方向一步步前进。
时刻准备着是长期的、财政状况良好的业务模式的保证。比如，可再生能源行业的客户不必投资新建厂房，因为有斯维奇供应商网络提供生产能力与资源。一切并非建立在错误的假设或过时的预测之上。这是精益的业务方式——一种具有真正创业精神的方式。
此外，在时刻准备着的理念下，垂直供应链将显得更为过时，特别是在风能行业。
高效创新 — 从一开始便由价值观驱动
自2006年斯维奇成立以来，公司便一直持续改进业务模式，不断地整合客户的反馈信息。在斯维奇，客户亦被视为合作伙伴。公司秉承的价值观之一即“高效创新”，或者说，是对挑战保持开放的态度且让客户主导业务方向。
模式化工厂概念是公司为提高响应灵活度而开发的工具之一，其特点是从一开始就将同各种类型的合作伙伴结合在一个供应网络当中。这种工作方式在开始时非常必要，它能够为公司的设计、生产、售后支持提供无限多的资源。
现在，客户有机会利用我们的可扩展生产与工艺实现从固定成本到可控成本的转变——最终降低风险。这使客户不受行业、技术或市场的干扰，帮助客户始终处在变革的前沿。
多年来，我们一直在不断地优化模式化工厂的方式。这使得客户可以快速、灵活、高效地进入新的生产领域。特有的生产方式让我们能够根据市场需求增产或减产。客户可以充分利用我们的技术专长、可扩展性及速度，这样他们就能专注于自己擅长的领域。
斯维奇模式化工厂理念能让客户轻易地量化他们所获得的价值。这是因为客户能在全面专注于他们的关键业务的同时，获得斯维奇等合作伙伴带来的专业技术支持。这一概念不仅适用于产品线，也适用于组件和子装配，涵盖从知识产权到实际产品的各个领域。模式化工厂能够让客户快速地从原型机过渡到量化生产。
斯维奇在中国的发展如此惊人，我们现已向客户推出了“面向中国”解决方案，让客户可以在我们的工艺制造解决方案，量身定制解决方案或许可证购买等方案中选择最适合他们的方式。我们在中国已有数个生产设施，并且已由客户亲自审核。这些生产设施共享同一个知识体系，彰显了我们的真实承诺及公司在亚洲的业务足迹。
从模式化工厂到时刻准备着
目前，模式化工厂概念正朝时刻准备着的思维方式演变——一个面向未来的时刻准备着的明确战略方向。如果说模式化工厂概念为生产、技术和本地化提供了一个非常系统化的方式，使之能够收到持续一致的指导；那么时刻准备者调整定位的理念则是同客户一道，在研发、供应商及客户之间建立联系，而最终起主导作用的是客户。
在时刻准备着理念中，客户、供应商和下一级供应商有着共同的目标和相同可行的解决方案。
建立在不确定性之上
尽管时刻准备着在理论上阐述时完全合乎理性，但它并不总是不言自明。正如Steve Blank所述，在尝试引进其他类型的精益技术时，时刻准备着调整定位的理念一直饱受争议。
而它带来的优势不仅能够让小企业、新成立公司受益。正如他在书中引用的，即便是GE能源存储分公司（GE’s Energy Storage division）等大公司，“也使用精益方法来改进公司创新方式。”
公司文化往往建立在长期传统基础上，要公司转而接纳时刻准备着调整定位以获得更好的响应性是需要时间的。这需要人员拥有开放的心态——也许比他们以往工作生涯所要求的开放程度都更高。它打破了平静的工作环境，取而代之的是动态的、高速运转的工作环境。
时刻准备着产品与业务模式创新是时刻准备着调整定位的主要构成要素。你需要走出惯常模式，重新调整观念模式，做好准备应对变幻莫测的市场。
无论如何，世事变化，唯一不变的只有不停在变，这是我们理论的基础。
这篇文章在电子杂志-Switching on Frequently 02/2013上亦有刊登。
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Pertti Kurttila
副总裁，主管供应链